Multiplier le nombre d'abonnés à votre infolettre

Une communication régulière par courriel constitue l'un des meilleurs moyens de fidéliser vos clients.
Il y a deux semaines, nous avons vu comment créer une bonne infolettre en utilisant un seul « Call to Action ».

Cette semaine essayer d'aller chercher un plus grand nombre d'abonnés à notre infolettre. Une des meilleures façon d'augmenter le nombre d'abonnés, c'est d'offrir quelque chose.
Il est difficile de bâtir et de faire augmenter une liste de contact en respectant la loi car déjà, souvent nos clients ou prospects considèrent recevoir trop d'infolettres de partout.

Donner une bonne raison à un nouveau prospect de s'inscrire à votre infolettre.
Un formulaire d'inscription en ligne, n'est pas suffisant : personne va cesser de vivre s'il n'a pas de vos nouvelles ou de votre entreprise.

Donnez plutôt une bonne raison profitable à vos nouveaux prospects de vous confier leur adresse de courriel. Ce qu'ils pourront retirer de cette inscription pourrait être : du contenu exclusif, des offres uniques, des documents intéressants mais privilégiés.

Votre plan de contenu devrait toujours présenter un équilibre entre vos offres et le contenu recherché par votre audience. Rappelez vous « 90 % éducatif - 10 % promotion ».

Donnez pour recevoir, c'est encore la meilleure façon de bâtir de bons liens d'affaires.

Et vous, quels sont vos trucs pour augmenter le nombre d'abonnés à votre infolettre ?

EugenieRobitaille Design&Media

Swarm, qu'est-ce que c'est ?

J'utilise Swarm de Foursquare depuis son arrivé, c'est à dire une semaine et demie environ.
Selon moi, Swarm est l'application de géolocalisation la plus facile et la plus rapide à utiliser pour faire ces «Check-ins» à vos endroits préférés et qui vous aide à rester informé sur quel ami se trouve à proximité.

Avec juste un coup d'œil, vous pouvez facilement voir qui est à proximité, à moins de 500 pieds, à 10 km à 40 km et ceux qui sont plus éloignés.
Vous pouvez Appuyez sur un ami pour voir son historique ou lui envoyer un message Facebook ou même un SMS.

Appuyez sur l'icône de l'enregistrement dans le coin supérieur droit pour mettre à jour votre position actuelle. Vous pouvez également ajouter une photo, laisser un commentaire, et même ajouter un autocollant à votre arrivée (quelques options pour les autocollants) pendant votre «Check-in».

Il existe deux types d'autocollants; Humeur et Catégorie. Vous pouvez ajouter un autocollant d'humeur à tous les «Check-ins». Les autocollants Catégorie sont basés sur votre environnement. Par exemple, dans un magasin de café vous pourriez ajouter un autocollant «tasse de café» ou si vous marcher dans un parc, vous pouvez ajouter un autocollant «espadrille». Mais vous ne pourriez pas ajouter un autocollant «tasse de café» si vous prenez un café et que vous êtes dans un parc.

Les commentaires
Petit bémol sur les commentaires, quelque chose je n'ai encore pas résolu. Si vous laisser un commentaire sur Swarm, vous ne pouvez pas le modifier. Vous devez retourner sur Foursquare, détruire le commentaire pour en écrire un nouveau.
Vous pouvez faire mention de vos amis qui participent avec vous. Les notifications seront envoyées sur leur Facebook.

Vos «Check-ins» de Swarm seront partagés avec Foursquare, et vice versa.
Lorsque l'application est orange sur Swarm - vous partagez l'endroit où vous vous situé, lorsque l'application est grise votre position est privée.

Les projets - «Plans» ou Rendez-vous avec vos amis à proximité
Vous cherchez quelqu'un pour sortir plus tard ce soir ? Il suffit de taper sur l'onglet Projet «Plans» de dire à vos amis ce que vous voulez faire.
Amis sur Swarm
Pour ajouter des amis sur Swarm, il faut retourner et passer par Foursquare !

Qu'arrive-t-il aux Badges, aux Points et aux Maires «Mayors»?
Vous pouvez lire un peu plus sur le Blogue de Foursquare. En anglais.
http://blog.foursquare.com/post/85232472353/mayorships-and-more-how-swarm-is-going-to-make-your

Pour en savoir d'avantage sur Swarm et/ou toutes les nouveautés médias sociaux, vous pouvez regardez Rendez-vous numérique 16 #RDVNum sur Youtube.
http://www.youtube.com/watch?v=jkwReCCL6Wc&feature=share

Et vous, avez-vous essayer Swarm ? Qu'en pensez-vous ?
Eugenie Robitaille Design&Media

La newsletter ou infolettre est considérée comme une stratégie de marketing infaillible et bien qu'elle fasse partie des emails les plus courants, elle est aussi particulièrement difficile à mettre en place correctement.

Le fil conducteur de votre infolettre
Certaines infolettres sont trop souvent fouillis et vagues. Elles veulent parler de tout ! Votre infolettre a besoin d'un fil conducteur pour être efficace ! Un bon moyen est de vous tenir à un sujet très spécifique par infolettre ! Par exemple, l'infolettre du premier du mois pourrait traiter d'un sujet en particulier en réunissant conseils et ensuite le 15 du mois, un autre sujet toujours en ajoutant d'autres conseils.

90% éducative à 10% promotionnelle
Il est fort probable que vos lecteurs cherchent à s'informer autant sur votre secteur d'activité tout en recevant un contenu éducatif que vos produits à vendre. Concentrez-vous sur l'envoi d'information éducative en gardant en tête de faire la promotion de votre entreprise qu'en utilisant que 10 % de votre infolettre !
Inscription : Définissez bien ce en quoi consiste vos infolettres
Sur la page d'inscription à votre infolettre, assurez-vous de bien communiquer le/les sujets des infolettres. Sur cette page, soyez aussi précis : Informer vos potentiels abonnés ce qu'ils vont recevoir et à quelle fréquence ils entendront parler de vous.

« Call-to-Action »
Vous ne devriez pas accorder la même importance à tous les « Call-to-Action » ou « CTA ». Il vaut mieux en faire ressortir un principal – l'action que vous souhaitez que vos abonnées accomplissent – et que le reste des « Call to Action » soient plus discrets. Un « CTA » est une action envisageable par les lecteurs de vos infolettres.
Ex de « CTA »: Contactez l'entreprise pour un devis, acheter en ligne, etc. Les meilleurs « CTA » proposent des réductions, des cadeaux ou toutes autres choses qui motivent réellement.

Et vous, quels sont vos trucs pour réussir vos infolettres ?

Eugenie Robitaille Design&Media

Bien réussir son blogue.

Aujourd'hui avoir un blog même pour une entreprise, une marque est devenue indispensable pour bien communiquer sur internet. Voici quelques trucs qui vous aideront à bien réussir son blogue.
Bien choisir son sujet
Premièrement, il faut établir un sujet sur lequel vous voulez rédiger régulièrement des articles. Le plus facile est d'utilisez ce que vous aimez, c'est la façon la plus simple de lancer dans la rédaction d'articles.
Il est possible que votre sujet existe déjà, mais votre vision, vos connaissances et votre expérience personnelle autour de ce sujet n'existent pas encore.
Vos publications
Vous pouvez rédiger vos articles sur Word, Evernote, Google Drive, un bloc note, n'importe quel éditeur de texte et même directement sur l'interface de votre blog.
Toujours avoir plusieurs articles rédigés à l'avance, ce qui permettra de préparer votre calendrier de publications d'articles et afin de maintenir un bon rythme régulier.
Quels est le rythme et la meilleure façon de publier des articles, par semaine, par mois ?
Vous décidez le tempo de vos publications, mais une fois mis en place, il faut continuer et respecter son audience et toujours garder le rythme.
Publiez une « Newsletter »
De manière régulière envoyée, une newsletter à vos abonnés permet de garder le contact avec vos lecteurs. Il existe plusieurs services qui vous permettent de mettre en place une « Newsletter » : Mailchimp, etc.
Une fois publiée, vous pouvez programmer une « Newsletter » qui informe vos abonnés de la publication de vos articles et ensuite vous pouvez publié sur l'ensemble de mes réseaux sociaux pour informer les autres qui ne sont pas abonnés à votre infolettre. Dans mon cas, je publie mon Blogue 1x par semaine, je publie donc que sur les réseaux sociaux 1 fois par semaine, et j'envoie une « Newsletter » 1 fois par mois pour informer sur tous les articles publiés du mois.
Correspondance
Pour réussir un blog, il faut le faire vivre !
Pour cela, il ne suffit pas d'avoir un sujet et de publier des articles, mais il faut être présent, répondre aux questions de vos lecteurs, participer aux commentaires, communiquer vos articles sur les réseaux sociaux et montrer à votre communauté que vous êtes bien là.
Personnellement, même un commentaire où la personne me remercie pour l'article, j'y réponds. Cela prouve à la personne que j'ai lu son commentaire et que je m'intéresse à sa participation.
Navigation de votre blogue
Votre lecteur ne doit pas chercher par quel chemin passer pour arriver à ce qu'il veut lire, la navigation de votre blog doit également être simple et facile à comprendre.
Pour conclure cet article, vous avez les cartes en mains pour réussir votre blogue et obtenir votre place sur la blogosphère. Il ne vous reste plus à vous mettre au travail.

Et n'oubliez pas, Rome ne s'est pas fait en 1 jour, même si vous commencez votre blog après la lecture de cet article, ceci demande beaucoup de temps et de l'énergie, mais c'est une très belle expérience à vivre.

Eugenie Robitaille

Vos objets promos exploités à leurs pleins potentiels.

Apposer un logo sur un objet quelconque sans stratégie n'apporte pas les meilleurs résultats. Il faut avoir une bonne stratégie, il faut penser : pertinence, utile, facile de transport et écologique.

Pertinence
Si vous êtes dans l'industrie des assurances et que vous protégez votre clientèle, opter pour un objet qui « protège » également les gens, comme exemple, des lunettes de soleil.
Utile
Votre objet doit être utile. Si vous vous adressez à des gens d'affaires, des accessoires pour tablettes électroniques peuvent être très intéressants. Les « cossins » se retrouvent trop rapidement aux poubelles, votre investissement le sera aussi.
Un autre bon exemple, dans un évènement extérieur, bouteilles d'eau, ventilateur portatif et échantillons de crème solaire ne feront que le bonheur des participants !
Facile de transport
Dans les salons par exemple, les gens sont hautement sollicités par les entreprises qui ont, elles aussi, distribuées des objets promotionnels. Les objets trop gros ou de formats non standard sont souvent moins appréciés.
Écologique
Les sacs et les bouteilles d'eau ou à jus réutilisables sont de bons exemples d'objets promotionnels écologiques grandement appréciés des consommateurs !

Vous avez d'autres suggestions, partagez-les !!

Eugenie Robitaille

Améliorer la visibilité de sa page Google+

La semaine dernière nous avons parlé d'apporter plus d'engagement sur votre page Facebook. Cette semaine, c'est au tour de Google+. Il est normal d'avoir moins de d'interaction sur Google+, mais voici quelques trucs qui pourront aider la visibilité et l'engagement sur sa page Google+.
Vos cercles
Le système de cercles de Google+ permet d'organiser efficacement un nombre important de contacts. Vous pouvez organiser vos contacts en fonction de différents intérêts afin d'adapter votre communication par la suite. Cela vous permet également de disposer d'un véritable carnet d'adresses qualitatif que vous aurez surement l'occasion d'utiliser par la suite.
Pour ajouter des utilisateurs dans vos différents cercles vous pouvez utiliser l'onglet contact dans lequel vous retrouverez de nombreuses suggestions. Il faut savoir que quand vous ajouter une personne à un de vos cercles, en générale cette personne reçoit une notification. Probablement que cet utilisateur se rendra sur votre page par curiosité et pour prendre connaissance de votre activité.
Favoriser du contenu attrayant
Essayez de vous démarquer de la masse de contenu diffuser à longueur de journée sur les différents réseaux sociaux, favorisez les images, les vidéos et incitez votre communauté à réagir.
Les échanges avec votre communauté
Engagez la conversation avec votre communauté ! Il est important de capitaliser sur les membres actifs de votre communauté qui peuvent devenir vos ambassadeurs de demain. Utilisez des questions courtes, mettez-en place des sondages, demandez des avis ou commentaires sur un sujet.
Mettez en forme vos textes
Sur Google vous pouvez mettre en forme le texte de vos publications pour faire ressortir les éléments importants.
Voici les 3 balises :
• *texte* = texte affiché en gras
• _texte_ = texte affiché en italique
• -texte- = texte barré

Utilisez les « Hangouts »
L'avantage de Google Hangout réside dans ses conversations vidéos à plusieurs participants où chaque utilisateur peut prendre la parole.
Vous pouvez également proposer aux utilisateurs de suivre un « Hangout On Air » sur un sujet que vous allez présenter. L'utilisation des « Hangouts » peut permettre de fidéliser votre audience et d'interagir grâce à la vidéo.

Et vous, que pensez-vous de Google Plus ?

Eugenie Robitaille
EugenieRobitaille Design&Media

La loi C-28 (anti pourriel), ce que vous devez savoir à ce sujet.

Le Canada s'apprête à adopter une nouvelle loi anti pourriel qui aura des répercutions sur les pratiques commerciales actuellement en vigueur.
Son objectif : Encourager la croissance du commerce électronique en assurant la confiance des entreprises et la confiance des consommateurs dans le marché en ligne.
Lorsque la nouvelle Loi sera en vigueur, elle interdira généralement :

• d'envoyer des messages électroniques commerciaux sans le consentement (la permission) du destinataire, y compris des messages envoyés à des adresses électroniques, à des comptes de réseaux sociaux et des messages textes à des cellulaires;
• de modifier des données de transmission dans un message électronique faisant en sorte que le message soit livré à un destinataire différent sans consentement exprès;
• d'installer des programmes d'ordinateur sans le consentement exprès du propriétaire de l'ordinateur ou de son représentant, tel qu'un employé autorisé;
• d'utiliser en ligne des indications fausses ou trompeuses visant à faire la promotion de produits ou de services;
• de recueillir des renseignements personnels en accédant à un système informatique d'une manière qui contrevient aux lois fédérales (p. ex. le Code criminel du Canada);
• de recueillir des adresses électroniques en utilisant des programmes d'ordinateur ou en utilisant de telles adresses sans permission (aussi appelé collecte d'adresses).

Avant de faire l'envoi d'un message électronique, assurez-vous :

• Que chaque personne qui se trouve sur votre liste d'envoi a préalablement accepté de recevoir votre message (il est recommandé de conserver cette confirmation dans vos dossiers électroniques par précaution);
• Que l'option de désabonnement et vos coordonnées sont présentes dans votre message;
• Que le titre de votre message correspond exactement au contenu proposé.
• Que ce soit par courriel, message texte, messagerie instantanée ou via les réseaux sociaux, il est désormais interdit à toute entreprise ou individu de faire l'envoi de messages électroniques commerciaux à une personne avec laquelle aucune relation d'affaires ou relation privée n'est en cours, à moins de détenir son consentement formel. Ces éléments doivent être pris au sérieux, car les amendes peuvent osciller entre 200 $ et 1 million de dollars pour les individus et aller jusqu'à 10 millions de dollars pour les entreprises.
• Il y a cependant des exceptions à la règle. En effet, l'envoi de messages commerciaux à un tiers est permis :
• Lorsqu'une relation d'affaires est en cours depuis 6 mois et moins pour les demandes d'information ou de prix;
• Lorsqu'une relation d'affaires est en cours depuis 24 mois et moins pour une personne ayant fait l'achat d'un produit ou d'un service de l'expéditeur;
• Si, par exemple, une personne vous remet sa carte d'affaires ou son adresse courriel lors d'une soirée et qu'elle ne spécifie pas qu'elle ne désire pas recevoir de messages commerciaux de votre part.

La Loi C-28 devrait entrer en vigueur le 1er juillet 2014
Si vous désirez avoir de plus amples informations sur la manière de faire des envois légaux ou trouver des solutions pour vous protéger contre d'éventuelles menaces, vous pouvez consulter le site Web mis en ligne par le Gouvernement du Canada à cet effet.