Votre page Équipe

Votre page équipe est un élément important de votre site.
Les photos des membres de votre équipe servent à ajouter un visage aux gens avec qui vos clients travailleront dans un futur rapproché. Pour créer votre page Équipe je vous suggère d'exprimer votre personnalité, de susciter de l'engagement et d'être authentique.
Exprimer votre personnalité
En étant créatif et original avec votre page Équipe, vous gagnerez de la confiance auprès de vos visiteurs.

• Soyez accueillant
• Soyez individuel
• Soyez positif

Suscitez l’engagement
Le web participatif permet d’ajouter plusieurs volets interactifs à votre page d’équipe. Non seulement, vous allez montrer que vous êtes à la fine pointe de la technologie, cette interactivité permettra un plus grand engagement.

• Attirez l’intérêt
• Offrez une communication
• Soyez divertissant

Soyez authentique!

• Soyez créatif
• démontrez vos aptitudes
• Rédigez adroitement

Eugenie (et son équipe) attendent vos commentaires

Bonne Saint-Jean !

Avoir une bonne politique pour sa gestion des communautés.

Pour que votre information soit bien publiée, il est très important d'avoir une bonne politique de la gestion de vos réseaux sociaux.

Rédigez des indications claires pour guider votre gestionnaire de communauté. Si un employé ou un gestionnaire de l'extérieur doit vous représenter sur les médias sociaux, il faudra vous assurer que ce qu'il écrit correspond et reflète bien à la philosophie de votre entreprise.

La politique éditoriale diversifier vos sujets
Vous ne pouvez pas simplement toujours parler de vos services. Créer un tableau avec différents sujets qui pourraient intéresser vos clients.
Ce qui aide, c'est de se posez-vous la question : Dans quel contexte les gens font-ils affaires avec nous ? En y répondant, souvent on trouve une variété de sujets à traiter.

Le partage, ce qui est permis et non permis de publié
Il est préférable de prendre ces décisions et d'informer votre gestionnaire à l'avance ce qui est permis et privé.

Mettre en place un processus d'approbation pour vos publications
Indiquer les noms des personnes qui doivent réviser et approuver. Votre gestionnaire doit connaitre tous les noms des personnes responsables.

Les erreurs de publications
Lorsqu'une erreur se glisse sur les plateformes de diffusion web, le délai est très court. Mieux vaut se préparer aux imprévus en s'assurant d'avoir un processus d'approbation bien défini à l'interne.

Les commentaires négatifs
On n'est jamais prêts à recevoir un commentaire négatif. Traiter le tout de même rapidement et surtout poliment. Dépendamment du commentaire négatif que vous aller recevoir, vous devez laisser le commentaire sur la plate forme sociale originale. Répondez rapidement et ensuite traitez le commentaire en privé à la personne qui a faite la plainte.

Veille d'informations
Le gestionnaire de communauté doit être tenu au courant de vos nouveaux produits, de vos nouveaux clients et/ou de vos sorties médiatiques importantes, et de toute autre information que vous jugerez importante de publier sur les médias sociaux.
Il faut aussi penser à :
• Votre veille externe, où trouver les nouvelles concernant votre industrie ?
• Quelles entreprises vous aimeriez suivre (compétiteur ou non) ?

Eugenie

Les plateformes sociales pour votre entreprise

Cet article est destiné à ceux et celles qui débutent sur les réseaux sociaux.
Investir quelques heures sur certaines plateformes sociales bien ciblées peut s'avérer être un excellent investissement. Il faut savoir les choisir ! Rien ne vous empêche de développer une stratégie LinkedIn et d'ignorer Twitter si vos clients potentiels ne sont pas sur Twitter.
Pour savoir où se trouve votre public cible sur les réseaux sociaux, faites une veille concurentielle, une surveillance régulière, organisée et stratégique des concurrents, compétiteurs et des nouveaux entrants. Surveillez aussi les pratiques les plus courantes de votre industrie.
Vous pouvez ajouter ces plates formes populaires.

Facebook
Presque toutes les entreprises peuvent tirer profit de Facebook, si votre marque s'adresse au grand public, Facebook est est pour vous. Coupons, rabais, primeurs, évènements, concours... Ne partagez pas que du contenu, offrez des avantages à vos « Fans » : c'est ce qu'ils recherchent avant tout !

LinkedIn / Viadeo
Rares sont les professionnels qui n'ont pas encore de profil sur les plateformes « business ». Une fois qu'on s'est inscrit et qu'on a collectionné quelques contacts, il est bien de joindre des groupes d'intérêt propres à votre secteur d'activités afin d'établir des contacts, échanger et, de trouver preneur pour vos produits ou services. Ici, au Québec, au Canada on utilise beaucoup LinkedIn, Viadeo, il est utilisé beaucoup plus en France (pour ceux et celles qui ont des contacts ou prospects en France).

Twitter
Assurez-vous que les gens dont vous désirez rejoindre sont actifs sur Twitter. Selon une étude, 74 % des utilisateurs ont entre 15 et 25 ans. Cette plateforme est excellente pour échanger avec des influenceurs, des journalistes et des personnalités.

Les autres plates formes
Le nombre de réseaux sociaux augmente continuellement, mais avant de vous «garocher» partout, commencez par en maitriser quelques uns. Par la suite, des plateformes comme Google+, Pinterest, Slideshare, Instagram ou d'autres pourront être ajoutées.
Que vous preniez la décision de concentrer ! Ensuite assurez-vous d'être présent régulièrement et faites en sortes d'être alerté si un visiteur vous envoie un message.

Et vous, quels sont vos réseaux sociaux préférés ? Ou quels sont ceux que vous avez essayés et que vous aimez ou n'aimez pas ?

Eugenie

Multiplier le nombre d'abonnés à votre infolettre

Une communication régulière par courriel constitue l'un des meilleurs moyens de fidéliser vos clients.
Il y a deux semaines, nous avons vu comment créer une bonne infolettre en utilisant un seul « Call to Action ».

Cette semaine essayer d'aller chercher un plus grand nombre d'abonnés à notre infolettre. Une des meilleures façon d'augmenter le nombre d'abonnés, c'est d'offrir quelque chose.
Il est difficile de bâtir et de faire augmenter une liste de contact en respectant la loi car déjà, souvent nos clients ou prospects considèrent recevoir trop d'infolettres de partout.

Donner une bonne raison à un nouveau prospect de s'inscrire à votre infolettre.
Un formulaire d'inscription en ligne, n'est pas suffisant : personne va cesser de vivre s'il n'a pas de vos nouvelles ou de votre entreprise.

Donnez plutôt une bonne raison profitable à vos nouveaux prospects de vous confier leur adresse de courriel. Ce qu'ils pourront retirer de cette inscription pourrait être : du contenu exclusif, des offres uniques, des documents intéressants mais privilégiés.

Votre plan de contenu devrait toujours présenter un équilibre entre vos offres et le contenu recherché par votre audience. Rappelez vous « 90 % éducatif - 10 % promotion ».

Donnez pour recevoir, c'est encore la meilleure façon de bâtir de bons liens d'affaires.

Et vous, quels sont vos trucs pour augmenter le nombre d'abonnés à votre infolettre ?

EugenieRobitaille Design&Media

Swarm, qu'est-ce que c'est ?

J'utilise Swarm de Foursquare depuis son arrivé, c'est à dire une semaine et demie environ.
Selon moi, Swarm est l'application de géolocalisation la plus facile et la plus rapide à utiliser pour faire ces «Check-ins» à vos endroits préférés et qui vous aide à rester informé sur quel ami se trouve à proximité.

Avec juste un coup d'œil, vous pouvez facilement voir qui est à proximité, à moins de 500 pieds, à 10 km à 40 km et ceux qui sont plus éloignés.
Vous pouvez Appuyez sur un ami pour voir son historique ou lui envoyer un message Facebook ou même un SMS.

Appuyez sur l'icône de l'enregistrement dans le coin supérieur droit pour mettre à jour votre position actuelle. Vous pouvez également ajouter une photo, laisser un commentaire, et même ajouter un autocollant à votre arrivée (quelques options pour les autocollants) pendant votre «Check-in».

Il existe deux types d'autocollants; Humeur et Catégorie. Vous pouvez ajouter un autocollant d'humeur à tous les «Check-ins». Les autocollants Catégorie sont basés sur votre environnement. Par exemple, dans un magasin de café vous pourriez ajouter un autocollant «tasse de café» ou si vous marcher dans un parc, vous pouvez ajouter un autocollant «espadrille». Mais vous ne pourriez pas ajouter un autocollant «tasse de café» si vous prenez un café et que vous êtes dans un parc.

Les commentaires
Petit bémol sur les commentaires, quelque chose je n'ai encore pas résolu. Si vous laisser un commentaire sur Swarm, vous ne pouvez pas le modifier. Vous devez retourner sur Foursquare, détruire le commentaire pour en écrire un nouveau.
Vous pouvez faire mention de vos amis qui participent avec vous. Les notifications seront envoyées sur leur Facebook.

Vos «Check-ins» de Swarm seront partagés avec Foursquare, et vice versa.
Lorsque l'application est orange sur Swarm - vous partagez l'endroit où vous vous situé, lorsque l'application est grise votre position est privée.

Les projets - «Plans» ou Rendez-vous avec vos amis à proximité
Vous cherchez quelqu'un pour sortir plus tard ce soir ? Il suffit de taper sur l'onglet Projet «Plans» de dire à vos amis ce que vous voulez faire.
Amis sur Swarm
Pour ajouter des amis sur Swarm, il faut retourner et passer par Foursquare !

Qu'arrive-t-il aux Badges, aux Points et aux Maires «Mayors»?
Vous pouvez lire un peu plus sur le Blogue de Foursquare. En anglais.
http://blog.foursquare.com/post/85232472353/mayorships-and-more-how-swarm-is-going-to-make-your

Pour en savoir d'avantage sur Swarm et/ou toutes les nouveautés médias sociaux, vous pouvez regardez Rendez-vous numérique 16 #RDVNum sur Youtube.
http://www.youtube.com/watch?v=jkwReCCL6Wc&feature=share

Et vous, avez-vous essayer Swarm ? Qu'en pensez-vous ?
Eugenie Robitaille Design&Media

La newsletter ou infolettre est considérée comme une stratégie de marketing infaillible et bien qu'elle fasse partie des emails les plus courants, elle est aussi particulièrement difficile à mettre en place correctement.

Le fil conducteur de votre infolettre
Certaines infolettres sont trop souvent fouillis et vagues. Elles veulent parler de tout ! Votre infolettre a besoin d'un fil conducteur pour être efficace ! Un bon moyen est de vous tenir à un sujet très spécifique par infolettre ! Par exemple, l'infolettre du premier du mois pourrait traiter d'un sujet en particulier en réunissant conseils et ensuite le 15 du mois, un autre sujet toujours en ajoutant d'autres conseils.

90% éducative à 10% promotionnelle
Il est fort probable que vos lecteurs cherchent à s'informer autant sur votre secteur d'activité tout en recevant un contenu éducatif que vos produits à vendre. Concentrez-vous sur l'envoi d'information éducative en gardant en tête de faire la promotion de votre entreprise qu'en utilisant que 10 % de votre infolettre !
Inscription : Définissez bien ce en quoi consiste vos infolettres
Sur la page d'inscription à votre infolettre, assurez-vous de bien communiquer le/les sujets des infolettres. Sur cette page, soyez aussi précis : Informer vos potentiels abonnés ce qu'ils vont recevoir et à quelle fréquence ils entendront parler de vous.

« Call-to-Action »
Vous ne devriez pas accorder la même importance à tous les « Call-to-Action » ou « CTA ». Il vaut mieux en faire ressortir un principal – l'action que vous souhaitez que vos abonnées accomplissent – et que le reste des « Call to Action » soient plus discrets. Un « CTA » est une action envisageable par les lecteurs de vos infolettres.
Ex de « CTA »: Contactez l'entreprise pour un devis, acheter en ligne, etc. Les meilleurs « CTA » proposent des réductions, des cadeaux ou toutes autres choses qui motivent réellement.

Et vous, quels sont vos trucs pour réussir vos infolettres ?

Eugenie Robitaille Design&Media